Als je niet helemaal tevreden bent met (een deel van) je aankoop dan kun je deze retourneren.

Dit geldt niet voor de gepersonaliseerde tegeltjes vanwege de persoonlijke teksten!

Uw retournering moet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aangemeld worden. 

Zorg ervoor dat het in goede staat retour komt, is dit niet het geval dan kunnen wij helaas de retournering niet behandelen. 

De retourkosten zijn voor eigen rekening. De verantwoordelijkheid van de retournering ligt bij de afzender. Wij zijn niet aansprakelijk voor het beschadigen en/of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Om te retourneren kun je het retourformulier uitprinten en toevoegen bij je retourbestelling. We verzoeken je om dit in te vullen en mee te sturen met de retourbestelling voor een snelle en correcte afhandeling. Onderaan de pagina vind je het retourformulier. Op het retourformulier staat het adres waar je de retourzending naar toe kunt sturen.

Als je retourzending bij ons binnen is, krijg je via de mail een retourbevestiging. Heb je deze mail ontvangen, dan krijg je binnen maximaal 5 werkdagen het bedrag terug voor de geretourneerde producten. Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald. 

Bij aankoop van een tegeltje of houder die met korting is gekocht, is het niet mogelijk deze retour te sturen.

Het is bij ons niet mogelijk om producten te ruilen.